5 советов авиапутешественникам: как избежать распространенных ошибокСпецпроект

Билeты куплeны, сумки сoбрaны, всe срoчныe дeлa зaкoнчить – вы в oжидaнии чaсa «X», eсли вы xoтитe зaкaзaть тaкси и мчaться в aэрoпoрт. Чтo мoжeт oмрaчить привeт пoeздку? В бoльшинствe случaeв ничeгo, нo, тeм нe мeнee, никтo нe зaстрaxoвaн oт сюрпризoв – кaк приятныx, тaк и нe oчeнь.

Мы пoдскaжeм, нa кaкиe мoмeнты слeдуeт oбрaтить внимaниe, чтoбы избeжaть мнoгoчaсoвoгo oжидaния в aэрoпoрту, нeпрeдвидeнныe рaсxoды, денег и нервов, и других неприятностей, подстерегающих авиапутешественников.

Итак, несколько распространенных ситуаций, звучит знакомо авиапассажирам, которым что-то произошло…

Ситуация № 1 – приехать в аэропорт и узнать, что твой рейс отложили на несколько часов

Что делать. Перед входом в аэропорт, перейдите на их официальный сайт, или на сайте вашей авиакомпании, найдите » online табло свой рейс, и проверьте время вылета. Все изменения в расписание вносятся в режиме реального времени, так что информации можно доверять.

 

 

Понятно, что в авиации, как и для других видов транспорта, не всегда все идет четко по расписанию. Вылет может задержаться из-за погодных условий, устранения технических проблем, ожидания для транзитных пассажиров и других факторов. Таким образом, в конце полчаса стоит воспринимать как трагедию. А вот о отложить на несколько часов из-за тумана или, скажем, неисправность аэропорта лучше знать заранее.

Многие авиакомпании предупреждают своих пассажиров об изменении времени вылета заранее по телефону (звонки и SMS) или e-mail. Так что не забудьте сообщить перевозчику их контакты (во время заказа билета, например), тогда вы сможете получать информацию быстро и из первых рук. Отнеситесь к этому моменту серьезно: дайте не только номер своего «домашнего» мобильной связи, но и номер карты TravelSim, который будет с вами в путешествие, а еще лучше – контакты в Facebook, Skype, WhatsApp, Viber и даже телефоны друзей и близких, с которыми точно будет оставаться на связи. В вашу пользу!

Ситуация нет.2 – лететь с пересадкой и опоздать на второй рейс

Что делать. Стараюсь всегда купить «сквозной» билет в один заказ. Обратите внимание, что билет является своего рода договора между вами и перевозчиком. В рамках настоящего договора авиакомпания обязуется доставить вас в конечную точку назначения в соответствии, указанный в билете маршрута. Если маршрут состоит из нескольких рейсов, первый из которых задерживается, и вы не успеваете на пересадку, перевозчик должен предложить вам альтернативные варианты полета. Все расходы – на новый билет, питание и проживание в гостинице (если ближайший рейс на следующий день) – это забота авиакомпании.

 

 

Если вы покупаете отдельные билеты от разных авиакомпаний и стыкуете рейсы самостоятельно, ответственность за неявку на рейс в аэропорту транзита (по любой причине!) ложится на вас. Придется купить новый билет за свои деньги – без надежды на компенсацию со стороны, что кто-то из перевозчиков. К тому же билета, купленного в последний момент, будет уже не акционной.

Ситуация №3 сведения о регистрации, что ваш билет аннулирован

Что делать. Изучите перевозки правила и постарайтесь их не нарушать! Перевозчик может отменить ваш билет, например, в том случае, если вы пропустили один из рейсов маршрута. А обратный билет получает за точно такие же «санкции».

 

 

Разберем ситуацию на примере:

Вы собираетесь летать из города A в город B, а затем из города B в конечный пункт назначения – город В. А через неделю – через тот же маршрут, но в обратной последовательности: город — город Б — город, А У вас на руках билет в оба конца: там (А -в) и назад (- A), формируется общее бронированием (см. пункт нет. 2).

Таким образом, необходимо точно придерживаться указанного маршрута: А — B — B — A), что вы не можете явиться в точку Б. например, машина и «подсесть» сразу на второй рейс! Если вы придете к регистрации точки И система бронирования «заклеймит вас как не явившегося на рейс пассажира и автоматически аннулирует ВЕСЬ билет. Избежать такого поворота событий можно, уведомления перевозчика об изменениях в планах заранее. Сотрудник авиакомпании позволят соответствующие изменения в ваш заказ. Или услуга бесплатная? Скорее всего, нет. Но это зависит от условий вашего тарифа.

Ситуация нет.4 – «разминуться» с багажом на маршрут с пересадкой

Что делать. Самое главное – убедиться, что ваш багаж был зарегистрирован правильно. Здесь существует определенная специфика в зависимости от типа билета.

 

 

Если ваше путешествие оформлен «сквозным» билетом, багаж регистрируется сразу до конечного пункта назначения. Даже если рейсы выполняются разными перевозчиками, среди авиакомпаний компаний существует соглашение, по которому чемоданы транзитных пассажиров, перенаправляются на другой рейс. Это актуально всегда, независимо от времени стыковки – или на один час или сутки.

В том случае, если два (или более) цены был создан отдельно, нужно самому забрать свой чемодан с багажной ленты в аэропорту транзита и заново зарегистрировать его на следующий рейс. В противном случае вы с ним просто разминетесь».

Ситуация №5 – узнать, что вам не хватило места в самолете

Что делать. Спокойствие и только спокойствие! Да, это немного неожиданно, но не разочаровывает – улетите следующим полета. Аналогичная ситуация может сложиться, когда в так называемом овербукинге (от англ. overbooking), или, проще говоря, для перепродажи, когда рейс билетов было продано больше, чем мест в самолете. Такое может случиться в любой авиакомпании мира, потому что все они пытаются застраховать себя от неявки пассажиров и отмены брони в последний момент. Но вы можете защитить себя от таких сюрпризов или даже извлечь из него немалую выгоду.

 

 

Для того, чтобы «получить по овербукинг» просто не прийти на регистрацию в последний момент. Если вы хотите зарегистрироваться прямо в аэропорт, приезжайте заранее. А еще в нашем веке высоких технологий можно зарегистрироваться заранее онлайн :) Просто, удобно и надежно.

Если вы все еще не попадают на свой рейс, отнеситесь к ситуации с оптимизмом. Авиабилеты провинилась перед вами, давая обещанную услугу, и теперь вы имеете право:

а) летать полет бесплатно (новый билет купить, конечно, не нужно)

b), чтобы получить довольно приличную сумму компенсации за доставленные неудобства и стресс пережитый

Неординарных ситуаций во время путешествия может быть великое множество. Не бойтесь пойти на их сайт или позвонить в контакт-центр вашей авиакомпании и предоставить любую информацию о полете, условий, тарифов и других вещей. За спрос денег не берут, зато вы во всеоружии.

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.